Vacature Administratief Commercieel Medewerker

Administratief commercieel medewerker

36 uur per week op ons kantoor in de Europoort

• HBO
• 36 uur
• Regio Rotterdam-Rijnmond
• min. € 3.314 en max. € 4.418,- bruto per maand

De functie

Ben jij klaar voor een uitdagende carrièrestap? Wij zoeken een gedreven professional om ons team te versterken in een veelzijdige rol met drie belangrijke aandachtsgebieden:

Customer Service Expertise

Behandel de klantvragen met toewijding! Creëer en beheer klantdossiers, analyseer informatie met behulp van de historie uit operationele systemen, afgesloten dossiers en stakeholders en zet vragen intern uit om klantvragen optimaal te beantwoorden. Houd nauwlettend toezicht op de voortgang van klantdossiers en zorg dat alle gegevens up-to-date en geregistreerd zijn in ons CRM-systeem.

Efficiënte Afhandeling van Frequentiekortingsregeling

Optimaliseer klantvoordelen door de juiste clustering van (zuster)schepen voor de best mogelijke korting op loodsgeld. Zorg voor een nauwkeurige administratieve afhandeling binnen de geldende procedures en marges, inclusief zorgvuldige controle en digitale verwerking/archivering van documenten. Onderhoud heldere communicatie met clustereigenaren (agentschappen/rederijen) om de korting, volgens de geldende regels, zo efficiënt mogelijk af te handelen.

Werk nauw samen met verschillende externe partijen, zoals agentschappen, sleepdiensten, roeiers en het havenbedrijf. Bovendien heb je een nauwe samenwerking met collega's van financiën, planning en loodsen.

Wie zoeken wij?

Heb je een hbo-opleiding, bij voorkeur in commerciële of logistieke richting? Of heb je een mbo-opleiding met aantoonbare relevante werkervaring? Ben je bedreven in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels? Uitstekende kennis van en ervaring met Office en Excel, met kennis van Dynamics als pré. Ben je een analytisch talent, punctueel met een passie voor de haven? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Met wie werk je samen?

De functie van administratief commercieel medewerker wordt uitgevoerd binnen de afdeling marketing & communicatie van de regio Rotterdam-Rijnmond. Deze afdeling ontwikkelt, coördineert, organiseert, adviseert, voert uit en bewaakt het marketing- en communicatiebeleid en relatiebeheer voor de regio, is verantwoordelijk voor de Customer Service Desk en de toegekende frequentiekortingaccounts. Het team bestaat uit 3 personen.

Wij bieden

• Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid binnen een uitdagende omgeving;
• Wij bieden een salaris overeenkomstig schaal 9 (van minimaal € 3.314 en maximaal € 4.418,- bruto per maand) van de cao Loodswezen
• Een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een dertiende maand en studiemogelijkheden.

Nadere informatie en solliciteren

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Angela Stelt, manager Marketing & Communicatie, via telefoonnummer .

Functie:	commercieel administratief medewerker
Startdatum:	09-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3314 – 4418
Uren per week:	36 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Nederlands Loodswezen via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.